Conectar o SOC
Com o SOC conectado, o agente agenda exames ocupacionais (admissional, periódico, demissional) pelo WhatsApp: identifica a empresa pelo CNPJ, localiza ou cadastra o colaborador e marca o horário na agenda da unidade.
A conexão com o SOC é feita junto com o time de implantação da Clinia. Cada clínica tem exportações, agendas e códigos próprios no SOC, e a gente configura isso com você.
O que a clínica precisa preparar
O time da Clinia configura a integração a partir de quatro grupos de dados do SOC.
- Credenciais: empresa principal, usuário responsável, usuário, usuário do Web Service e o par username e password do Web Service.
- Agendas: nome e código de cada agenda em que o agente vai marcar exames.
- Compromisso padrão: nome, código e duração em minutos do compromisso que o agente cria.
- Exportações de dados: código e chave de cada exportação cadastrada no SOC (lista abaixo).
Exportações que precisam estar cadastradas no SOC, cada uma com código e chave:
- Horários Livres da Agenda
- Cadastro de Unidades (todas empresas)
- Prestadores
- Cadastro de Funcionários por situação (FOL)
- Exames Sugeridos / Atrasados do Funcionário
- Setores de uma empresa e unidade
- Cargos de uma empresa, unidade e setor
- Listagem de compromissos de funcionários
- Tabela de Exames
- Cadastro de empresas
Como funciona a implantação
-
Conversa de início
O time da Clinia confirma as unidades, os tipos de exame e quem atende pelo WhatsApp (RH das empresas, colaboradores ou os dois). -
Cadastro das exportações no SOC
O administrador do SOC cadastra as exportações da lista e envia os códigos, as chaves e as credenciais para integracoes@clinia.io, com o nome da clínica no assunto. -
Configuração e teste
A Clinia configura a integração e faz agendamentos de teste com você antes de liberar para as empresas.
Dúvidas frequentes
Dá para conectar o SOC sozinho, pelo passo de integração?
Ainda não. O SOC depende de relatórios e códigos que mudam de clínica para clínica, então a conexão é feita com o time de implantação.