Conectar o ProDoctor
A Clinia se conecta ao ProDoctor pela API aberta do ProDoctor Cloud, com uma chave e uma senha que o suporte do ProDoctor cria para a clínica.
No ProDoctor, cada chave tem permissões por módulo. Uma chave sem permissão em Pacientes conecta normalmente, e o agente fica sem conseguir buscar ou cadastrar pacientes. É o problema mais comum nessa integração.
O que você vai precisar
- Contato com o suporte do ProDoctor, que cria a chave da API para a clínica.
Passo a passo
-
Peça a chave ao suporte do ProDoctor
Diga que vai integrar a clínica com a Clinia e peça uma chave da API aberta com a senha dela. Use o texto pronto do botão Copiar instruções pra enviar. -
Peça todas as permissões de que a Clinia precisa
Agenda: leitura, inclusão e alteração. Pacientes: leitura e inclusão. Convênios, especialidades, procedimentos, locais e usuários: leitura. -
Cole na Clinia
No passo Integrações, escolha ProDoctor, cole a chave em X-APIKEY e a senha em X-APIPASSWORD e clique em Conectar.
Depois de conectar
- Os locais, profissionais e convênios da clínica aparecem na lista.
- O agente encontra um paciente já cadastrado pelo CPF.
- Um agendamento de teste aparece na agenda do ProDoctor.
Quando algo dá errado
| O que aparece | O que fazer |
|---|---|
| Credenciais inválidas | Confira a chave e a senha. A senha é a que foi definida para a chave, diferente da senha de login. |
| Conecta, mas não acha paciente | Falta permissão em Pacientes. Peça ao suporte do ProDoctor para liberar leitura e inclusão. |
| Não consegue marcar consulta | Falta permissão de inclusão em Agenda. Peça ao suporte do ProDoctor. |
Dúvidas frequentes
Conectou, mas o agente não encontra os pacientes. Por quê?
A chave foi criada sem permissão no módulo de Pacientes. Peça ao suporte do ProDoctor para liberar leitura e inclusão em Pacientes na chave da Clinia.