Como alterar a senha atual da sua conta
Troque a senha da sua conta na Clinia direto pelas configurações, mantendo o acesso protegido sempre que você quiser.
Por que trocar a senha de vez em quando
Manter a senha atualizada é uma das formas mais simples de proteger os dados da sua clínica e dos seus pacientes. Como a Clinia concentra as conversas e os atendimentos em um só lugar, um acesso protegido evita que informações sensíveis caiam em mãos erradas.
Vale trocar a senha nestas situações:
- Quando você suspeita que alguém pode ter descoberto a sua senha.
- Depois de compartilhar o acesso temporariamente com outra pessoa.
- Periodicamente, como boa prática de segurança.
Este guia é para quem lembra a senha atual e só quer trocá-la. Se você esqueceu a senha e não consegue entrar, o caminho é outro: use a opção Esqueci minha senha na tela de login, como mostra o guia Redefinir a senha.
Passo a passo para alterar a senha
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Acesse a Conta
Clique no ícone de perfil no canto inferior esquerdo e depois em Conta. -
Preencha a seção de Segurança
Digite a senha atual e a nova senha nos campos indicados. -
Confirme a alteração
Clique em Alterar Senha para aplicar.
1. Acesse a Conta
Na página inicial da Clinia, clique no ícone de perfil no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, clique em Conta.
Abra o menu de perfil no canto inferior esquerdo e clique em Conta.
2. Preencha a seção de Segurança
Na seção de Segurança, digite a sua senha atual no primeiro campo e a nova senha nos dois campos seguintes. Certifique-se de que as duas últimas estão idênticas.
Na seção Segurança, informe a senha atual e digite a nova senha duas vezes.
Prefira uma senha longa, com letras, números e símbolos, e evite reutilizar senhas de outros serviços. Isso deixa a conta bem mais protegida.
3. Confirme a alteração
Com as informações preenchidas, clique em Alterar Senha para aplicar a mudança.
Finalize clicando em Alterar Senha.
Pronto! Sua senha estará atualizada e você poderá repetir esse processo sempre que precisar.
Dúvidas frequentes
Onde altero a senha da minha conta na Clinia?
No ícone de perfil, no canto inferior esquerdo da tela inicial. Clique nele, depois em Conta e vá até a seção de Segurança para trocar a senha.
Preciso saber a senha atual para trocá-la?
Sim. Na seção de Segurança você digita a senha atual no primeiro campo e a nova senha nos dois campos seguintes. Se não lembra a senha atual, use a opção Esqueci minha senha na tela de login, como em Redefinir a senha.
Por que a nova senha aparece em dois campos?
Você digita a nova senha duas vezes para confirmar que as duas estão idênticas. Isso evita erros de digitação que poderiam trancar o seu acesso depois.
Com que frequência devo trocar a senha?
Troque sempre que suspeitar que alguém teve acesso a ela, ao compartilhar o acesso temporariamente com alguém, ou periodicamente como boa prática de segurança para proteger os dados dos pacientes.
Esqueci a senha e não consigo entrar. E agora?
Se você não consegue mais acessar a conta, não use esta tela. Use a opção Esqueci minha senha na tela de login para redefinir a senha com um código enviado por WhatsApp, seguindo o guia Redefinir a senha.
Com a senha renovada, dê uma olhada no seu perfil em Editar o perfil e deixe os seus dados em dia. Se um dia esquecer a senha, o caminho é Redefinir a senha.