Ligações pelo WhatsApp (VoIP Beta), tarefas agendadas pela Cora, Web Chat mais completo, CRM com abas e melhorias
O paciente agora pode ligar pelo WhatsApp da clínica, e a ligação toca na Clinia, com gravação, resumo e transcrição feitos pela IA. A Cora passa a fazer tarefas agendadas e a ler arquivos, o Web Chat fica mais rápido e recebe formulários e o CRM ganha abas.
Cora (Beta), Web Chat da Clinia, Conexão por QR Code, Campos Personalizados, Resumo de Conversas, CRM com ações em massa e melhorias
A Cora, nova assistente de IA da Clinia, chega em beta. O atendimento iniciado no WhatsApp agora pode continuar no Web Chat da Clinia, fora da cobrança por mensagem da Meta, e o número da clínica pode ser conectado por QR Code. A clínica ganha campos personalizados, os agentes de IA ficam mais ajustáveis, a IA passa a resumir conversas e o CRM ganha visão em lista com ações em massa.
Chat interno para a equipe, exportação de conversas em CSV e recarga automática do saldo do WhatsApp
O chat interno chega para a equipe conversar dentro da Clinia, com canais, threads e atendimentos compartilhados. A caixa de entrada ganha exportação de conversas em CSV e o saldo do WhatsApp passa a se repor sozinho com a recarga automática.
Modo escuro, funil nas Estatísticas de Fluxos, SLA na caixa de entrada, envio de PDF pelo agente e gestão de modelos de mensagem
Modo escuro em toda a plataforma, funil de conversão nas Estatísticas de Fluxos, metas de SLA na caixa de entrada, envio de PDF pelo agente de IA e uma tela nova para gerenciar modelos de mensagem.
Notificações sonoras, permissionamento revisado e estabilidade geral
Alertas sonoros na caixa de entrada, permissões revisadas e mais estabilidade em toda a plataforma.
Pesquisas de satisfação pelo WhatsApp, transcrição de áudios na Inbox e visualização do saldo da API Oficial.
Pesquisas de satisfação nativas no WhatsApp, áudios transcritos na Inbox e saldo da API Oficial sempre à vista.
Estatísticas de conversas, fluxos por inatividade, IA atribui filas, adiciona etiquetas e encerra conversas.
Painéis de estatísticas de conversas e fluxos mais inteligentes, com a IA organizando filas, etiquetas e encerramentos.
Reengajamento 2.0, gestão de negócios pela conversa e rastreamento de anúncios
Reengajamento multinodo nos Fluxos e gestão completa de negócios direto pela conversa.